La Inteligencia Artificial (IA) está afectando el mundo de muchas maneras, desde la forma en que hacemos negocios hasta cómo vivimos nuestras vidas cotidianas. En este artículo, exploraremos cómo la IA ha afectado el trabajo de un project manager, y cómo podemos utilizarla en la misma gestión de proyectos.
¿Que es la inteligencia artificial (IA)?
Es un campo de la informática que se enfoca en desarrollar sistemas y programas capaces de realizar tareas que, hasta ahora, requerían inteligencia humana.
En términos generales, se trata de crear algoritmos y sistemas que puedan aprender de los datos, los cuales se obtienen de diversas fuentes: bases de datos, registros históricos, sensores, dispositivos IoT (Internet de las cosas), cámaras de video y audio, redes sociales, encuestas, entre otros. La Calidad y cantidad de los datos son fundamentales para el entrenamiento y desarrollo de modelos IA.
¿Puede un project manager implementar hoy mismo la IA?
Si hablamos de como podríamos usar la IA sin hacer grandes cambios en la metodología de trabajo de un project manager y que realmente aporte en el proceso de gestión, estaríamos hablando de estos dos puntos como los más destacados:
- Ayuda en la toma decisiones, más informadas y precisas: La IA puede analizar grandes cantidades de datos y proporcionar información detallada sobre el progreso del proyecto y las áreas en las que se necesitan mejoras. Esto puede ayudar a los project managers a tomar decisiones más informadas sobre cómo asignar recursos y cómo ajustar el cronograma del proyecto para garantizar su finalización en tiempo y forma
- Automatizar tareas repetitivas: La IA puede automatizar la gestión de los recursos del proyecto, incluida la asignación de tareas y la monitorización del progreso. Esto libera al project manager para centrarse en tareas más estratégicas y de mayor valor
Además de los dos puntos mencionados, también puede ayudar en la identificación temprana de posibles riesgos, sugerir soluciones, proporcionar análisis predictivos para tomar decisiones proactivas y ser útil en la gestión de equipos remotos, esto puede requerir la recopilación y análisis de grandes cantidades de datos, así como la implementación de algoritmos de aprendizaje automático avanzados.
¿Puede una IA reemplazar a un project manager?
En la actualidad, no existe una IA que pueda reemplazar por completo a un project manager. Aunque la IA ha avanzado mucho en los últimos años y puede ser y será de gran ayuda en la gestión de proyectos, aún hay muchas tareas y habilidades que solo un ser humano puede realizar.
Por lo menos hay cuatro habilidades que un project manager posee o tiene que poseer y que actualmente una IA no puede reemplazar completamente:
- Habilidades de liderazgo: Un project manager es responsable de liderar y motivar a su equipo para alcanzar los objetivos del proyecto. Esta habilidad requiere de un nivel de interacción personal y empatía que actualmente una IA no puede igualar
- Comunicación efectiva: La comunicación es esencial en la gestión de proyectos y un project manager es responsable de garantizar que la información y las decisiones se transmitan de manera fluida dentro del equipo. Aunque una IA puede ayudar en la comunicación, no puede proporcionar a dia de hoy la misma interacción personal y respuesta en tiempo real que un ser humano
- Toma de decisiones: Un project manager debe tomar decisiones importantes y tomar medidas correctivas en caso de desviaciones. Aunque una IA puede proporcionar información valiosa para apoyar la toma de decisiones, puede ser menos efectiva para tomar decisiones creativas o tomar en cuenta factores subjetivos que no están explícitamente presentes en los datos
- Habilidades frente a un problema: Un project manager debe ser capaz de intuir posibles problemas y resolverlos de manera creativa y rápida. Aunque una IA puede ayudar en el análisis de datos y en la identificación de problemas, la habilidad de intuir y ser creativo reside en la motivación y ganas del equipo (perceptible para el ser humano) y de la sensación de como se van realizando las tareas en el proyecto
Así que la IA...
No creemos que pueda reemplazar completamente a un project manager.
Aunque la IA puede ayudar a tomar decisiones informadas y automatizar tareas, aún se necesitan habilidades humanas para la gestión de proyectos exitosos. Es decir, un project manager todavía necesita habilidades de liderazgo y comunicación para trabajar con equipos y stakeholders, y debe ser capaz de pensar críticamente y tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones de alta presión.
Albert Liria Guillamón - 02.03.2023
Project Manager en Project Management With Values S.L.
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